本文转自：宁夏日报
庄程成
在深化高等教育改革的当下，高校行政管理人员承担着维护教育教学秩序、促进科研进步并保障师生权益等职责，其职业水准关乎着高校整体的工作效率与人才培养的质效。教育家精神凝聚着“躬耕教坛、强国有我”的使命担当，蕴含着“因材施教、协同育人”的教育智慧，体现着“终身学习、追求卓越”的专业品格。当前，高校行政工作正面临数字化转型加速、师生需求多元化、管理服务精细化等挑战，传统的事务性管理模式逐渐难以满足新时代高等教育的发展需求。将教育家精神融入行政管理体系中，是提升管理效能的重要途径，也是推动高等教育高质量发展的必然选择。
以教育家精神提升高校行政管理人员岗位胜任力的可行性
价值理念的高度契合性。教育家精神与高校行政工作的育人作用存在统一性，如在履行政策执行、资源调配等管理职能时，管理者均要秉持“管理育人”“服务育人”的理念；“以生为本”的思想与行政工作所追求的“服务师生成长”目标有着高度契合。譬如，学生事务管理方面，行政管理者通过完善奖助体系来实现物质支持与精神鼓励相结合，可着重培育学生的自主发展能力；教学保障层面，从教学设施的空间布局规划到教室环境的持续改善，每一环节都体现着人文关怀思想，可营造出利于师生共同成长的良好育人空间。这种内在的价值统一性为教育家精神融入行政工作提供了充足的理论依据。
实践路径的现实可行性。教育家精神中隐含的“问题导向”研究方式、“知行合一”行动观念、“协同创新”运作模式，均能有效融入行政领域的实践创新中。例如，针对跨部门协作效率低的问题，行政管理者可以利用行动研究的方法，对影响因素展开系统分析，通过联合工作组进行专项突破；在改善行政培训体系时，可以采用案例教学法，把典型的管理经验变成形象的教学素材，从而加强培训的针对性和实用性；在推动重点任务落实的过程中，可以采用项目化的管理手段，统筹安排各维度资源，保证育人目标顺利达成。
时代发展的客观必然性。当下，高等教育领域正经历着深刻变革，对行政管理人员的专业素养提出了新要求。随着智慧校园的创建持续深入，“双一流”战略也在不断推进，高校行政管理具有管理信息化、服务精细化、决策科学化等明显趋势。在此背景下，行政人员不但要有宽广的教育视野，而且要不断提升专业管理能力，重视创新意识与实践应用水平的培养。教育家精神包含的终身学习观念以及探索创新精神，为应对当下挑战提供了重要理论支撑。
以教育家精神提升高校行政管理人员岗位胜任力的策略
强化价值引领，筑牢育人初心。其一，采用专题培训、案例研讨、经验交流等多种形式，促使行政人员切实领悟教育家精神的核心要义，精准把握“管理即育人”的重要职能定位。例如，定期组织行政人员参加师德师风教育相关活动，通过学习先进教育者的典型事迹或者观看教育主题影片等方式，提升其职业认同感，强化责任担当意识。其二，在实际工作中促使行政人员把育人观念贯穿到制度规划、流程改良以及服务供给等各个层面。例如，在招生宣传层面，不仅要体现学校的专业办学特点以及录取规则，还要细致阐述学校的办学理念及其文化内涵；在就业指导层面，要把求职技能培训同职业素养培育结合起来，引领学生树立正确的职业观念。
创新工作机制，优化服务效能。其一，形成跨部门协同联动机制，在学科评估、重大项目申请等重要环节，成立多部门联合工作组，明晰成员职责分工，加强信息交流与合作，提高工作效率和成果品质。例如，在学生事务管理方面推行“一站式”服务模式，整合学工、教务、后勤等部门，设置综合服务窗口，多项业务集中办理，切实减轻学生办事负担。其二，大力推动数字化转型战略，把大数据、人工智能等前沿技术引进来，创建智能化管理平台，用以提高事务处理效能。例如，在全面搜集并仔细剖析学校各个领域的数据信息的基础上，构建智能化服务系统，用以优化业务流程等。
提升专业能力，夯实育人基础。其一，创建多层级、分阶段的系统化培训体系。例如，面向新进教职工开展包含单位规章制度、工作流程规范、办公软件应用学习等内容的基本业务能力训练；面向中层管理者安排包括领导艺术、团队协作改良、跨部门交流技艺等主题的管理能力提升课程；面向核心人才开展创新思维塑造规划培训，如邀请教育学专家讲解教育教学前沿理论，利用数字化手段进行实际操作练习，拓宽行政人员的专业眼界和动手能力。其二，设置专门的基金扶持管理革新项目，激发高校行政管理人员的潜能。例如，通过举办学术研讨会或提供课题申报引导等途径，帮助行政人员将其实践经验转变为理论成果，进而提升自身业务水平、提高研究水准。其三，创建多元化的综合评判体系，促使行政管理人员积极投身于管理实践之中。例如，定期开展问卷调查、深入访谈等，搜集教师和学生代表对于行政管理工作的实际意见，强化评判的客观性与科学性；采用授予荣誉称谓或者发放绩效奖励等方式，对在教育教学管理方面成绩突出并作出重大贡献的管理人员予以嘉奖；在校内外主流媒体上宣扬先进模范人物，营造积极向上的工作气氛，最大限度地调动全体行政人员的积极性和主动性。
高校行政管理人员的岗位胜任能力，影响着高校管理工作的效能、人才培养工作的质效。对此，高校应立足时代背景，以教育家精神为引领，着力提升行政管理人员的岗位胜任力，促使行政工作更好地应对数字化转型加速、师生需求多元化、管理服务精细化等挑战。
（作者单位：长安大学）
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